📜 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO — VALOES JOIAS

A Valoes Joias preza pela satisfação de seus clientes e pela transparência em todas as etapas da compra.

📦 Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso;
• Esteja em sua embalagem original;
• Acompanhe todos os acessórios e itens enviados.

💰 Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos;
• Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis na conta do cliente.

🚫 Produtos não elegíveis

Não serão aceitas devoluções de produtos:

• Com sinais de uso;
• Danificados por mau uso;
• Fora do prazo legal.

📩 Solicitações

Para iniciar uma solicitação, entre em contato através do e-mail:
valoesjoias.com.br@valoesjoias.com.br